Question 1

O que é uma mesa OTC (over-the-counter)?

Accepted Answer

Uma mesa OTC é um ambiente de negociação de ativos fora dos livros de ordens públicos das exchanges. O preço é acordado diretamente entre o cliente e a mesa, o que permite execução de grandes volumes sem causar slippage no mercado aberto, com privacidade e atendimento personalizado.

Question 2

Para quem é indicada a mesa OTC da PayOTC?

Accepted Answer

A PayOTC atende pessoas físicas qualificadas, empresas, tesourarias, family offices, fundos de investimento e instituições que precisam executar operações de compra e venda de ativos virtuais em volumes elevados com liquidação rápida, atendimento dedicado e rastreabilidade regulatória.

Question 3

Qual é o ticket mínimo para operar?

Accepted Answer

O ticket mínimo padrão é de R$ 50.000 por operação. Volumes menores podem ser avaliados sob consulta. Para volumes acima de R$ 1 milhão mantemos condições de spread diferenciadas.

Question 4

Quais ativos a PayOTC negocia?

Accepted Answer

Operamos pares envolvendo BRL, USDT, USDC, BTC e ETH. Outros ativos podem ser atendidos sob demanda e após análise de liquidez e conformidade regulatória.

Question 5

Como funciona o fluxo de uma operação?

Accepted Answer

(1) Você envia uma solicitação de cotação pelo canal dedicado. (2) Nossa mesa devolve preço firme com validade curta. (3) Após aceite, você realiza o aporte pelo método acordado. (4) Confirmado o recebimento, liquidamos o ativo para a carteira ou conta de destino previamente validada.

Question 6

Quais são os meios de liquidação aceitos?

Accepted Answer

Liquidação em reais via PIX e TED para contas em nome do titular previamente cadastrado. Liquidação de ativos virtuais em carteiras cuja titularidade foi verificada durante o processo de onboarding.

Question 7

Qual o prazo de liquidação?

Accepted Answer

Operações em horário comercial são liquidadas no mesmo dia, usualmente em minutos após a confirmação do aporte. Operações fora do horário comercial seguem janela de liquidação D+0/D+1 dependendo do ativo e do método.

Question 8

Preciso fazer cadastro antes de operar?

Accepted Answer

Sim. Todo cliente passa por processo obrigatório de Know Your Customer (KYC), com verificação de identidade, comprovação de endereço, verificação de renda/faturamento e análise de origem dos recursos, em cumprimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.

Question 9

Quais documentos são exigidos para pessoa física?

Accepted Answer

Documento de identidade com foto (RG ou CNH), CPF, comprovante de residência recente (até 90 dias), e documentos de comprovação de renda compatíveis com o volume de operação pretendido.

Question 10

Quais documentos são exigidos para pessoa jurídica?

Accepted Answer

Contrato social consolidado, cartão CNPJ, comprovante de endereço da sede, documentos dos sócios e representantes, procurações quando aplicáveis, demonstrativos financeiros recentes e declaração do beneficiário final.

Question 11

A PayOTC reporta operações ao COAF?

Accepted Answer

Sim. Em cumprimento à Lei nº 9.613/1998 e normativos do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), comunicamos operações suspeitas e aquelas que ultrapassem os limites regulatórios aplicáveis.

Question 12

A PayOTC é autorizada pelo Banco Central?

Accepted Answer

A PayOTC encontra-se em processo de adequação ao marco regulatório estabelecido pelas Resoluções BCB nº 519, 520 e 521 de 2025, que disciplinam as Prestadoras de Serviços de Ativos Virtuais (PSAV) no Brasil a partir de 2 de fevereiro de 2026.

Question 13

Como a PayOTC protege os ativos dos clientes?

Accepted Answer

Adotamos custódia institucional segregada, uso de carteiras multiassinatura para liquidação, controles rígidos de acesso, monitoramento contínuo de transações (KYT), verificação de destinos via provedores especializados em análise on-chain e segregação entre ambientes operacionais.

Question 14

A PayOTC guarda meus criptoativos após a liquidação?

Accepted Answer

Não. A PayOTC opera como intermediária: após a liquidação, os ativos são transferidos para a carteira ou conta previamente validada em seu nome. Não prestamos serviço de custódia prolongada de clientes.

Question 15

Como posso confirmar que estou falando com a mesa oficial?

Accepted Answer

A comunicação oficial ocorre somente pelos canais publicados nesta página (e-mail corporativo e números registrados). Nunca repasse credenciais, seeds de carteira ou realize transferências com base em contatos não oficiais ou redes sociais.

Question 16

A PayOTC oferece plataforma de trading para clientes finais?

Accepted Answer

Não oferecemos plataforma de trading autoatendida. Nosso modelo é de mesa de balcão com atendimento dedicado, voltado à execução profissional de operações.

Question 17

Existe taxa de abertura de relacionamento?

Accepted Answer

Não cobramos taxa para abertura ou manutenção de relacionamento. Nossa remuneração está embutida no spread aplicado em cada cotação.

Question 18

Posso cancelar uma operação depois de aceitar a cotação?

Accepted Answer

Cotações aceitas geram compromisso firme. O cancelamento unilateral pode implicar cobrança de custos de hedge e não é garantido. Atuamos com transparência: sempre exibimos a validade da cotação antes do aceite.

Respostas diretas sobre a mesa OTC da PayOTC.

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